文献类型：期刊文献

中文题名：驱动用户：学科化服务拓展与创新的战略行动选择

英文题名：User-driving: Strategic Action Choice of Expanding and Innovating Subject-based Service

作者：张宇[1];任福兵[1];张莲萍[1]

机构：[1]华东理工大学科技信息研究所

年份：2019

期号：12

起止页码：54

中文期刊名：图书馆

外文期刊名：Library

收录：国家哲学社会科学学术期刊数据库;北大核心:【北大核心2017】；CSSCI:【CSSCI_E2019_2020】；

基金：中央高校基本科研业务费专项基金项目“基于主体协同的高校智库成果决策转化机理及推进策略研究”（项目编号：50322311824001）的研究成果之一

语种：中文

中文关键词：高校图书馆;学科化服务;驱动用户;用户需求;服务创新

外文关键词：University library;Subject-based services;User-driving;User demand;Service innovation

摘要：驱动用户作为一种更高级的战略思维为高校图书馆创新学科化服务、持续性发展提供了广阔的纵深空间。文章采用案例分析法还原实践情境,从行动者视角对上海交通大学图书馆创新、拓展、深化学科化服务的战略行动选择进行了深入剖析和总结。研究发现驱动用户是促成学科化服务拓展与创新的进步动力,对案例进一步研究还发现,敏捷捕捉创新机会→准确把握用户需求→动态调适服务过程构成了学科化服务拓展与创新的关键行动路径。
User-driving as a higher strategic thinking provides a broad deep-space for library innovating subjectbased services and developing continuously.This paper makes a thorough analysis and summary of the strategic action choice of innovating,expanding and deepening subject-oriented service of Shanghai Jiaotong University Library based on the perspective of actors and case analysis method.This paper finds that user-driving is driving force for expanding and innovating subject-based services.Through further case study,this paper finds that capturing innovation opportunities agilely,grasping users’needs precisely,adapting service process dynamically are the critical action paths.