文献类型：期刊文献

中文题名：房地产客户满意营销

作者：杨洪涛[1]

机构：[1]华东理工大学商学院

年份：2006

期号：9

起止页码：40

中文期刊名：商业时代

外文期刊名：Commercial

收录：北大核心:【北大核心2004】；

语种：中文

中文关键词：客户满意;房地产业;客户关系管理;构成要素

摘要：本文阐述了客户满意的概念和特点,分析了房地产客户满意的构成要素,论述了房地产客户满意的意义,提出了提高客户满意的模型。