文献类型：期刊文献

中文题名：关系营销成为营销通用理论的关键：认识论与方法论的更新

英文题名：The Key of Relation Marketing's Turning into General Theory:the Renovation of Epistemology and Methodology

作者：戚海峰[1];费鸿萍[1]

机构：[1]华东理工大学商学院,上海200237

年份：2008

卷号：34

期号：6

起止页码：74

中文期刊名：经济管理

外文期刊名：Business and Management Journal ( BMJ )

收录：CSTPCD;;国家哲学社会科学学术期刊数据库;北大核心:【北大核心2004】；社科基金资助期刊;CSSCI:【CSSCI2008_2009】；

语种：中文

中文关键词：关系营销;系统论;协同论

外文关键词：relation marketing; system theory; synergetics

摘要：本文简要介绍了当前关系营销理论的发展现状,主要从认识论与方法论的角度就关系营销难以形成营销通用理论的原因进行了分析,并就今后关系营销理论如何基于系统论和协同论构建有别于传统营销的理论体系提出了自己的一些看法。
the author analyzes why relation marketing theory is difficult to turn into general marketing theory from the angle of episte-mology and methodology, and advances some viewpoints on how to construct relation marketing＇ s theoretical structure different from traditional marketing theory on the basis of system theory and synergetics.