文献类型：学位论文

中文题名：A监测中心业务楼智能化改建项目质量管理研究

作者：刘彬[1];

机构：[1]华东理工大学;

导师：高飞;华东理工大学|尹岗;华东理工大学

授予学位：硕士

语种：中文

中文关键词：质量管理;6Sigma模型;智能楼宇;网络测试;趋势分析法

摘要：近年来，随着智能楼宇及互联网应用规模迅速扩大到各行各业，从个人到企业及组织的生产运作对计算机网络的依赖性越来越强，各种智能化楼宇网络质量问题及故障问题层出不穷，例如系统稳定性、系统兼容性、系统扩展性、经费超支、交付延期、质量隐患、用户维护费用上升、业务系统不能正常运作等等诸多问题的产生，给集成商及客户带来了大量不可挽回的损失。同时，严重影响了社会投资质量、企业运营效率等。<br>　　 在此背景下，楼宇智能化和信息系统集成企业及用户方都越来越重视项目质量管理，以便有效的对项目质量进行计划、保证、控制。如何应用项目质量管理理论并结合当前的智能化楼宇和信息系统集成企业质量管理实际情况及新技术手段，探索出新时期下我国智能化楼宇和信息系统集成企业项目质量管理的新方法新思路，就变得尤为重要了。而标准化的质量管理水平必将成为系统集成商的核心竞争力，其中通过标准化的网络测试技术及其工具来实施质量管理是其中一个重要的内容。<br>　　 本文结合智能楼宇和信息系统项目管理的特点，通过借助网络测试技术分析影响信息网络系统的质量因素，首先对项目管理理论与质量管理理论进行了文献综述，应用了项目质量管理理论对A监测中心的智能化和信息系统改建项目进行了系统分析，针对质量策划和质量控制问题，应用了项目质量管理理论方法，在实施项目过程中借鉴运用了6Sigma模型方法、控制图法和趋势分析法模型。保证了项目质量，提高了客户满意度和社会投资质量。具有实际应用价值，取得了一定的经济成果。同时，希望能够为同类项目的质量管理提供借鉴经验。