文献类型：期刊文献

中文题名：情感治理:新媒体时代的重要治理维度

作者：何雪松[1]

机构：[1]华东理工大学社会与公共管理学院

年份：2016

期号：11

起止页码：40

中文期刊名：探索与争鸣

外文期刊名：Exploration and Free Views

收录：国家哲学社会科学学术期刊数据库;北大核心:【北大核心2014】；社科基金资助期刊;CSSCI:【CSSCI2014_2016】；

语种：中文

中文关键词：情感评价;新媒体时代;治理体系;社会工作服务;社会工作者;维度;西方国家;个人情绪

摘要：尝试提出情感治理这个概念，是源自对文献和现实的三点反思。其一，美国著名人类学杂志《民族志》（ethnography）的一篇论文讨论中国的“送温暖”，认为这样的关怀方式表明中国是一个感性国家（affectivestate），因为西方国家的福利提供是基于公民权利的。我的质疑是，难道国家不可以有这样的表达吗？其二，我观察到，一线的社会工作者常常要面对服务使用者的情感评价，而有效的社会工作服务与正面的情感评价联系在一起，这远远超出我们预设的专业界限，社会工作似乎总要夹杂着情感的劳动。其三，新媒体为个人情绪、群体心理和社会心态的表达提供了全新的可能性，原本被垄断的表达渠道被打开了，情绪的表达自由了，网络社会的具象化与感性化，无疑对传统的、以科层制为核心的治理体系构成了全新的挑战，需要转变思维更多地考虑和回应民众的情绪与心理。