成果/Result
- 基于分布式数据库的CRM系统的设计与实现被引量：49收藏
- 作者：赵文瑜 邵志清 闵高照
- 机构：华东理工大学计算机科学与工程系
- 来源：《华东理工大学学报（自然科学版）》 2004
- 关键词：客户关系管理 电子商务 分布式数据库 设计 CRM 企业管理 销售业务
- 摘要：从CRM理论和应用出发,深入研究了客户关系管理中的数据及功能。在对电子商务及企业信息化研究的基础上,建立了一套成熟的实用CRM的系统框架和层次架构。在对企业管理及销售业务的深入分析中,运用分布式数据库技术建立起CRM的实...
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