景奉杰 收藏
所属部门：工商管理系 学科领域：工商管理、市场营销 教授课程：本科生：市场营销，消费者行为，市场研究；研究生：市场营销，市场研究，消费者行为学、市场营销理论前沿；MBA和EMBA：营销管理、市场研究、消费者行为 研究方向：市场营销战略、消费者行为、服务管理与营销；目前关注的主要研究领域包括顾客满意与忠诚、服务营销中的顾客参与、服务失误补救、消费者冲动性购买、产品伤害危机反应策略及消费者行为、顾客动态满意及影响因素等 社会活动：中国高等院校市场学研究会副会长；营销科学学报（JMS）专业主编；中国市场学会常务理事及学术委员会... 详细>>
被引量：887H指数：18SCI-EXPANDED： 2 北大核心： 34 CSSCI： 33 CSCD： 3 人大复印报刊资料： 7 SSCI： 20
所属部门：工商管理系
学科领域：工商管理、市场营销
教授课程：本科生：市场营销，消费者行为，市场研究；研究生：市场营销，市场研究，消费者行为学、市场营销理论前沿；MBA和EMBA：营销管理、市场研究、消费者行为
研究方向：市场营销战略、消费者行为、服务管理与营销；目前关注的主要研究领域包括顾客满意与忠诚、服务营销中的顾客参与、服务失误补救、消费者冲动性购买、产品伤害危机反应策略及消费者行为、顾客动态满意及影响因素等
社会活动：中国高等院校市场学研究会副会长；营销科学学报（JMS）专业主编；中国市场学会常务理事及学术委员会委员；中国管理现代化研究会市场营销专业委员会和管理案例研究专业委员会常务理事；中国管理案例年会发起人及常务理事；2015JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛执行主席
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