景奉杰 收藏
( 任职于 商学院)
所属部门：工商管理系 学科领域：工商管理、市场营销 教授课程：本科生：市场营销，消费者行为，市场研究；研究生：市场营销，市场研究，消费者行为学、市场营销理论前沿；MBA和EMBA：营销管理、市场研究、消费者行为 研究方向：市场营销战略、消费者行为、服务管理与营销；目前关注的主要研究领域包括顾客满意与忠诚、服务营销中的顾客参与、服务失误补救、消费者冲动性购买、产品伤害危机反应策略及消费者行为、顾客动态满意及影响因素等 社会活动：中国高等院校市场学研究会副会长；营销科学学报（JMS）专业主编；中国市场学会常务理事及学术委员会... 详细>>
被引量：887H指数：18SCI-EXPANDED： 2 北大核心： 34 CSSCI： 33 CSCD： 3 人大复印报刊资料： 7 SSCI： 20
