成果/Result
- 参考组与时间压力影响下在线消费者对主动式推荐的心理抗拒及接受意愿分析被引量：39收藏
- 作者：王艳萍 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《管理评论》 2013
- 关键词：主动式推荐 心理抗拒 参考组 时间压力
- 摘要：电子商务中的主动推荐会干扰消费者的在线购物进程,根据心理抗拒理论,不恰当的主动推荐会威胁消费者购物的感知自由,从而引起他们的心理抗拒反应,这影响了消费者对推荐的接受程度乃至整个电子商务网站的满意度。本文结合强迫性感受理论...
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- 在线内容用户服务升级意愿研究:基于增值体验的心理惯性视角被引量：38收藏
- 作者：胡珍苗 程岩 崔华玉
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《管理评论》 2016
- 关键词：免费增值模式 在线内容 增值体验 心理惯性 免费心理
- 摘要：免费增值是在线内容的一种重要商业模式。该模式通过免费使用吸引用户,再利用增值服务促进用户服务升级,从而获取付费收益。本文基于增值体验策略,结合心理惯性与感知价值差异两个中介变量,研究了增值体验要素对服务升级意愿的作用机理...
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- 虚拟氛围对在线消费者冲动购买意向影响的实证研究被引量：27收藏
- 作者：魏守波 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《系统管理学报》 2012
- 关键词：虚拟氛围 环境心理学 沉浸理论 冲动购买
- 摘要：根据环境心理学理论,个体行为与其所处的环境是相互影响的。以环境心理学中的Mehrabian-Russel模型为基础,结合沉浸理论,研究了在线环境下虚拟氛围的各种要素对消费者冲动购买意向的影响。实证研究以购买决策涉入度作为...
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- 在线学习中基于群体智能的学习路径推荐方法被引量：19收藏
- 作者：程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《系统管理学报》 2011
- 关键词：在线学习 学习路径 蚁群算法
- 摘要：研究在线学习中学习路径的推荐问题。在线学习中的推荐系统可以自动识别学习者的个性化需求,主动推荐符合用户需求的学习路径,从而提高在线学习系统的个性化服务水平。对此,提出了一种扩展蚁群算法用于解决学习路径的推荐问题,该算法在...
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- 移动支付中用户信任的影响要素被引量：14收藏
- 作者：魏守波 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《系统工程》 2010
- 关键词：移动支付 信任 使用情景 网络外部性
- 摘要：随着3G时代的到来,移动通信与互联网技术融合发展,推动着移动终端的应用市场呈现快速增长态势,从而也带动移动支付产业发展的全面提速。移动支付具有不受地域、设备、支付项目限制等便利性,但要大规模地普及推广,需要突破技术先行、...
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- 电子商务中面向延迟购买行为的易逝品动态捆绑策略被引量：11收藏
- 作者：程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《系统工程理论与实践》 2011
- 关键词：电子商务 动态捆绑 延迟购买
- 摘要：研究电子商务零售中动态捆绑决策的优化问题.延迟购买行为会大大降低易逝品零售商的收益水平,动态捆绑策略是有效解决延迟购买效应的一种营销手段,计算复杂性和决策的实时性需求是实施动态捆绑策略的难点.对此,首先基于延迟购买效用分...
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- 在线用户对弹出式广告的心理抗拒分析被引量：9收藏
- 作者：王艳萍 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《工业工程与管理》 2013
- 关键词：弹出式广告 心理抗拒 操纵意图推断 侵扰感知
- 摘要：弹出式广告在某些情境下会导致在线用户的心理抗拒,影响广告效果。基于心理抗拒理论和劝说知识模型,探索了在线用户对弹出式广告产生心理抗拒的机理以及不同影响因素对降低心理抗拒的效用。通过情境实验进行实证研究,验证了用户的心理抗...
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- SaaS模式下免费试用质量与试用时长的组合策略研究被引量：9收藏
- 作者：彭慧洁 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《管理评论》 2022
- 关键词：软件即服务 免费试用 用户体验模型 用户选择行为模型 组合策略
- 摘要：免费试用是软件即服务(SaaS)运营商获取用户的主要方式,也是一种成本高昂的营销手段。SaaS运营商的一个主要决策问题是在何种市场情境采用何种免费试用策略,以实现最大收益。本研究提出了SaaS用户体验模型,描述SaaS用...
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- 电子商务中基于Q学习的动态交叉销售方法被引量：7收藏
- 作者：程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《管理科学学报》 2008
- 关键词：电子商务 交叉销售 Q-学习 关联规则
- 摘要：动态交叉销售是电子商务中的一种新型营销手段.在已知关联规则和商品库存水平的情况下,要研究两个决策问题:(1)如何选择交叉销售的商品组合(2)如何为商品组合确定合理的价格,从而使经销商获得最大收益.首先将动态交叉销售映射为...
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- 电子商务中商品交叉销售效果分析及其在促销决策中的应用研究被引量：6收藏
- 作者：程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《管理评论》 2012
- 关键词：电子商务 交叉销售效果 遗传算法
- 摘要：电子商务零售中经常会选择多种商品进行促销以提高零售收益。选择哪些商品进行促销需要考察不同商品间的交叉销售效果。本文分别提出了计算交叉销售即时效果与延时效果的方法,在此基础上设计出促销商品选择的遗传算法。模拟实验结果表明,...
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- 影响会员服务升级行为的价值体验要素研究——基于在线视频的内容订阅模式被引量：3收藏
- 作者：翁波 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《工业工程与管理》 2014
- 关键词：价值体验要素 服务升级 在线内容服务
- 摘要：在线内容高水平服务免费体验下,配置恰当的价值体验要素对促进用户服务升级至关重要。选取广告屏蔽、清晰度、点播折扣、海量影片资源、尊贵身份识别五类价值体验要素,结合沉浸体验、现状偏好、服务差异感知及成本感知四个中间变量,分析...
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- 移动多媒体隐性服务要素组合优化研究被引量：1收藏
- 作者：朱玉清 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《工业工程与管理》 2012
- 关键词：服务 移动多媒体 联合分析
- 摘要：移动多媒体是一种以便携设备为载体的新型媒体服务,其所具有的移动服务能力使得用户可在多种不同情境下接受多媒体服务。但是,消费者在不同的情境下对隐性服务要素有不同的要求,这就要求供应商在服务设计中需依情境不同提供不同的移动多...
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- 混合收益模式下在线内容免费数量与广告强度的组合优化被引量：0收藏
- 作者：崔华玉 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《系统管理学报》 2019
- 关键词：在线内容 免费体验 混合收益 消费者选择行为
- 摘要：在线内容的混合收益模式是指运营商从免费内容中获取广告收益,并从高服务品质的付费内容中获取订阅收益的运营模式。在该模式下,运营商的一个主要决策问题是如何确定在线内容免费数量与广告强度的组合,从而获取最大收益。基于免费体验前...
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