程岩 收藏
( 任职于 商学院)
所属部门：管理科学与工程系 学科领域：管理科学与工程 教授课程：本科：管理信息系统导论， 管理信息系统实践 ；硕士研究生：决策支持系统与智能系统， 管理建模与系统方法；MBA研究生：电子商务；博士研究生：人工智能及其应用 研究方向：电子商务；消费心理与消费者行为；营销管理；信息管理与信息系统 社会活动：浙江省自然科学基金评审专家 管理科学与工程 ... 详细>>
被引量：396H指数：11SCI-EXPANDED： 7 EI： 18 北大核心： 15 CSSCI： 13 CSCD： 7 人大复印报刊资料： 2 SSCI： 5
- 参考组与时间压力影响下在线消费者对主动式推荐的心理抗拒及接受意愿分析被引量：39收藏
- 作者：王艳萍 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《管理评论》 2013
- 关键词：主动式推荐 心理抗拒 参考组 时间压力
- 摘要：电子商务中的主动推荐会干扰消费者的在线购物进程,根据心理抗拒理论,不恰当的主动推荐会威胁消费者购物的感知自由,从而引起他们的心理抗拒反应,这影响了消费者对推荐的接受程度乃至整个电子商务网站的满意度。本文结合强迫性感受理论...
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- 在线内容用户服务升级意愿研究:基于增值体验的心理惯性视角被引量：38收藏
- 作者：胡珍苗 程岩 崔华玉
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《管理评论》 2016
- 关键词：免费增值模式 在线内容 增值体验 心理惯性 免费心理
- 摘要：免费增值是在线内容的一种重要商业模式。该模式通过免费使用吸引用户,再利用增值服务促进用户服务升级,从而获取付费收益。本文基于增值体验策略,结合心理惯性与感知价值差异两个中介变量,研究了增值体验要素对服务升级意愿的作用机理...
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- FROM FREE TO FEE: EXPLORING THE ANTECEDENTS OF CONSUMER INTENTION TO SWITCH TO PAID ONLINE CONTENT被引量：37收藏
- 作者：Li, Ziyou Cheng, Yan
- 机构：E China Univ Sci & Technol
- 来源：JOURNAL OF ELECTRONIC COMMERCE RESEARCH 2014
- 关键词：Online content Hybrid revenue model Switching intention Status quo bias theory
- 质疑
- 虚拟氛围对在线消费者冲动购买意向影响的实证研究被引量：27收藏
- 作者：魏守波 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《系统管理学报》 2012
- 关键词：虚拟氛围 环境心理学 沉浸理论 冲动购买
- 摘要：根据环境心理学理论,个体行为与其所处的环境是相互影响的。以环境心理学中的Mehrabian-Russel模型为基础,结合沉浸理论,研究了在线环境下虚拟氛围的各种要素对消费者冲动购买意向的影响。实证研究以购买决策涉入度作为...
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- Multi-segment's reservation price-based pricing approach for information goods被引量：22收藏
- 作者：Cheng, Yan
- 机构： Business School
- 来源：2010 International Conference on Management and Service Science, MASS 2010 2010
- 关键词：Fuzzy Cognitive Maps - Fuzzy rules
- 质疑
- Modeling the online content mixed-revenue based on marketing response analysis被引量：22收藏
- 作者：Weng, Bo Cheng, Yan
- 机构： School of Business
- 来源：2013 10th International Conference on Service Systems and Service Management - Proceedings of ICSSSM 2013 2013
- 关键词：Commerce - Costs
- 质疑
- 在线学习中基于群体智能的学习路径推荐方法被引量：19收藏
- 作者：程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《系统管理学报》 2011
- 关键词：在线学习 学习路径 蚁群算法
- 摘要：研究在线学习中学习路径的推荐问题。在线学习中的推荐系统可以自动识别学习者的个性化需求,主动推荐符合用户需求的学习路径,从而提高在线学习系统的个性化服务水平。对此,提出了一种扩展蚁群算法用于解决学习路径的推荐问题,该算法在...
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- A cognition inference-based approach for learning object recommendation in E-learning被引量：17收藏
- 作者：Cheng, Yan
- 机构： Business School
- 来源：Proceedings - 1st International Symposium on Computer Network and Multimedia Technology, CNMT 2009 2009
- 质疑
- A simulation-based genetic algorithm for dynamic product assortment of high effect shelf in retailing store被引量：16收藏
- 作者：Cheng, Yan
- 机构： Business School
- 来源：2010 7th International Conference on Service Systems and Service Management, Proceedings of ICSSSM' 10 2010
- 质疑
- 移动支付中用户信任的影响要素被引量：14收藏
- 作者：魏守波 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《系统工程》 2010
- 关键词：移动支付 信任 使用情景 网络外部性
- 摘要：随着3G时代的到来,移动通信与互联网技术融合发展,推动着移动终端的应用市场呈现快速增长态势,从而也带动移动支付产业发展的全面提速。移动支付具有不受地域、设备、支付项目限制等便利性,但要大规模地普及推广,需要突破技术先行、...
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- A cognition-based approach to analyze customer segment's reservation price被引量：13收藏
- 作者：Zhu, Yu-Qing Cheng, Yan
- 机构： Business School
- 来源：Proceedings - International Conference on Management and Service Science, MASS 2009 2009
- 关键词：Costs - Fuzzy rules - Fuzzy Cognitive Maps - Surveys
- 质疑
- 电子商务中面向延迟购买行为的易逝品动态捆绑策略被引量：11收藏
- 作者：程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《系统工程理论与实践》 2011
- 关键词：电子商务 动态捆绑 延迟购买
- 摘要：研究电子商务零售中动态捆绑决策的优化问题.延迟购买行为会大大降低易逝品零售商的收益水平,动态捆绑策略是有效解决延迟购买效应的一种营销手段,计算复杂性和决策的实时性需求是实施动态捆绑策略的难点.对此,首先基于延迟购买效用分...
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- Real time demand learning-based Q-learning approach for dynamic pricing in e-retailing setting被引量：11收藏
- 作者：Cheng, Yan
- 机构： Business School
- 来源：Proceedings - 2009 International Symposium on Information Engineering and Electronic Commerce, IEEC 2009 2009
- 关键词：Costs - E-learning - Learning algorithms
- 质疑
- Personal cloud storage services evaluation model based on user experience被引量：11收藏
- 作者：Xie, Yingying Cheng, Yan Yao, Yue
- 机构： Department of Management Science and Engineering
- 来源：Proceedings of 2019 IEEE 8th Joint International Information Technology and Artificial Intelligence Conference, ITAIC 2019 2019
- 关键词：Web services
- 质疑
- Research on Payment Attractiveness of Knowledge Contributors in Paid QA Based on Hidden Markov Model被引量：9收藏
- 作者：Chen, Wenyu Cheng, Yan Feng, Meng
- 机构： East China University of Science and Technology
- 来源：Proceedings of the IEEE International Conference on Software Engineering and Service Sciences, ICSESS 2020
- 关键词：Decision theory
- 质疑
- SaaS模式下免费试用质量与试用时长的组合策略研究被引量：9收藏
- 作者：彭慧洁 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《管理评论》 2022
- 关键词：软件即服务 免费试用 用户体验模型 用户选择行为模型 组合策略
- 摘要：免费试用是软件即服务(SaaS)运营商获取用户的主要方式,也是一种成本高昂的营销手段。SaaS运营商的一个主要决策问题是在何种市场情境采用何种免费试用策略,以实现最大收益。本研究提出了SaaS用户体验模型,描述SaaS用...
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- 在线用户对弹出式广告的心理抗拒分析被引量：9收藏
- 作者：王艳萍 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《工业工程与管理》 2013
- 关键词：弹出式广告 心理抗拒 操纵意图推断 侵扰感知
- 摘要：弹出式广告在某些情境下会导致在线用户的心理抗拒,影响广告效果。基于心理抗拒理论和劝说知识模型,探索了在线用户对弹出式广告产生心理抗拒的机理以及不同影响因素对降低心理抗拒的效用。通过情境实验进行实证研究,验证了用户的心理抗...
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- 电子商务中面向产品线的动态定价方法研究被引量：9收藏
- 作者：程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《系统工程学报》 2010
- 关键词：电子商务 动态定价 Q学习
- 摘要：研究电子商务零售中产品线动态定价决策的优化问题.决策的实时性需求和计算复杂性是该问题的难点.对此,首先提出市场需求状态模型和需求状态的估算方法,在此基础上,进一步提出产品线动态定价的优化模型,最后,提出一种基于自组织神经...
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- Optimal Allocation of Online Content Combination Pricing under Mixed Revenue Mode被引量：8收藏
- 作者：Yao, Yue Cheng, Yan Xie, Yingying
- 机构： School of Business
- 来源：2019 IEEE 6th International Conference on Industrial Engineering and Applications, ICIEA 2019 2019
- 关键词：Economics - Costs
- 质疑
- 电子商务中基于Q学习的动态交叉销售方法被引量：7收藏
- 作者：程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《管理科学学报》 2008
- 关键词：电子商务 交叉销售 Q-学习 关联规则
- 摘要：动态交叉销售是电子商务中的一种新型营销手段.在已知关联规则和商品库存水平的情况下,要研究两个决策问题:(1)如何选择交叉销售的商品组合(2)如何为商品组合确定合理的价格,从而使经销商获得最大收益.首先将动态交叉销售映射为...
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- Real Time Demand Learning-Based Q-learning Approach for Dynamic Pricing in E-retailing Setting被引量：6收藏
- 作者：Cheng, Yan
- 机构：E China Univ Sci & Technol
- 来源：IEEC 2009: FIRST INTERNATIONAL SYMPOSIUM ON INFORMATION ENGINEERING AND ELECTRONIC COMMERCE, PROCEEDINGS 2009
- 关键词：demand learning e-commerce Q-learning
- 质疑
- 电子商务中商品交叉销售效果分析及其在促销决策中的应用研究被引量：6收藏
- 作者：程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《管理评论》 2012
- 关键词：电子商务 交叉销售效果 遗传算法
- 摘要：电子商务零售中经常会选择多种商品进行促销以提高零售收益。选择哪些商品进行促销需要考察不同商品间的交叉销售效果。本文分别提出了计算交叉销售即时效果与延时效果的方法,在此基础上设计出促销商品选择的遗传算法。模拟实验结果表明,...
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- Dynamic Pricing Scheme for IaaS Cloud Platform Based on Load Balancing: A Q-learning Approach被引量：5收藏
- 作者：Ren, Jiali Pang, Lijuan Cheng, Yan
- 机构：East China Univ Sci & Technol
- 来源：PROCEEDINGS OF 2017 8TH IEEE INTERNATIONAL CONFERENCE ON SOFTWARE ENGINEERING AND SERVICE SCIENCE (ICSESS 2017) 2017
- 关键词：cloud computing service quality gap model consumer inertia Load balancing Q-learning
- 质疑
- Dynamic Pricing Decision for Perishable Goods: A Q-learning Approach被引量：4收藏
- 作者：Cheng, Yan
- 机构：E China Univ Sci & Technol
- 来源：2008 4TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON WIRELESS COMMUNICATIONS, NETWORKING AND MOBILE COMPUTING, VOLS 1-31 2008
- 关键词：dynamic pricing partial obserbable Markov decision process Q-learning
- 质疑
- A Causal Configuration Analysis of Payment Decision Drivers in Paid Q&A被引量：3收藏
- 作者：Chen, Wenyu Cheng, Yan Li, Jia
- 机构：East China Univ Sci & Technol
- 来源：JOURNAL OF DATA AND INFORMATION SCIENCE 2021
- 关键词：Payment decision Paid Q&A Dual-process theory Configurational paradigm Fuzzy-set qualitative comparative analysis (fsQCA)
- 质疑
- 影响会员服务升级行为的价值体验要素研究——基于在线视频的内容订阅模式被引量：3收藏
- 作者：翁波 程岩
- 机构：华东理工大学商学院
- 来源：《工业工程与管理》 2014
- 关键词：价值体验要素 服务升级 在线内容服务
- 摘要：在线内容高水平服务免费体验下,配置恰当的价值体验要素对促进用户服务升级至关重要。选取广告屏蔽、清晰度、点播折扣、海量影片资源、尊贵身份识别五类价值体验要素,结合沉浸体验、现状偏好、服务差异感知及成本感知四个中间变量,分析...
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- Doctors' Self-Presentation Strategies and the Effects on Patient Selection in Psychiatric Department from an Online Medical Platform: A Combined Perspective of Impression Management and Information Integration被引量：3收藏
- 作者：Liu, Xuan Chi, Xiaotong Li, Jia Zhou, Shuqing Cheng, Yan
- 机构：East China Univ Sci & Technol
- 来源：JOURNAL OF THEORETICAL AND APPLIED ELECTRONIC COMMERCE RESEARCH 2025
- 关键词：impression management information disclosure information integration patient impressions
- 质疑
- Real-Time Pricing Method for Spot Cloud Services with Non-Stationary Excess Capacity被引量：3收藏
- 作者：Peng, Huijie Cheng, Yan Li, Xingyuan
- 机构：East China Univ Sci & Technol
- 来源：SUSTAINABILITY 2023
- 关键词：cloud computing non-stationarity real-time pricing spot cloud service reinforcement learning
- 质疑
- Research on Payment Attractiveness of Knowledge Contributors in Paid Q&A Based on Hidden Markov Model被引量：3收藏
- 作者：Chen, Wenyu Cheng, Yan Feng, Meng
- 机构：East China Univ Sci & Technol
- 来源：PROCEEDINGS OF 2020 IEEE 11TH INTERNATIONAL CONFERENCE ON SOFTWARE ENGINEERING AND SERVICE SCIENCE (ICSESS 2020) 2020
- 关键词：paid Q&A service payment attractiveness social capital influencing factors hidden Markov model
- 质疑
- A DATA-DRIVEN NEWSVENDOR MODEL WITH UNKNOWN DEMAND AND SUPPLY DISTRIBUTION被引量：2收藏
- 作者：Kou, Aiqing Cheng, Yan Guo, Lei Xia, Xiqiang
- 机构：East China Univ Sci & Technol;Zhengzhou Univ
- 来源：JOURNAL OF INDUSTRIAL AND MANAGEMENT OPTIMIZATION 2025
- 关键词：Newsvendor problem supply uncertainty data-driven decision machine learning
- 质疑
